{"id":3600,"date":"2024-02-28T13:10:10","date_gmt":"2024-02-28T12:10:10","guid":{"rendered":"https:\/\/setdoli.com\/conditions-de-vente\/"},"modified":"2025-11-05T09:32:21","modified_gmt":"2025-11-05T08:32:21","slug":"conditions-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/setdoli.com\/fr\/conditions-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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OBJET<\/h4>

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019acquisition des produits propos\u00e9s sur le site internet setdoli.com, propri\u00e9t\u00e9 de SET D \u0301OLI SL (ci-apr\u00e8s, SET D \u0301OLI SL).<\/p>

L\u2019acquisition de l\u2019un quelconque des produits implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re de chacune des Conditions G\u00e9n\u00e9rales indiqu\u00e9es, sans pr\u00e9judice de l\u2019acceptation des Conditions Particuli\u00e8res qui peuvent s\u2019appliquer lors de l\u2019acquisition de certains produits.<\/p>

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es sans pr\u00e9avis ; il est donc conseill\u00e9 d’en lire attentivement le contenu avant d’acheter l’un des produits propos\u00e9s.<\/p>

<\/p>

IDENTIFICATION<\/h4>

SET D’OLI SL, conform\u00e9ment \u00e0 la loi 34\/2002 du 11 juillet relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l’information et au commerce \u00e9lectronique, vous informe que :<\/p>

  • Sa raison sociale est : SET D \u0301OLI SL<\/li>
  • Son nom commercial est : SET D \u0301OLI SL<\/li>
  • Votre CIF est : B55733067<\/li>
  • Son si\u00e8ge social est situ\u00e9 : CL DELS HORTS 11 CP. 4811 FIGUEROLA DEL CAMP. TARRAGONE <\/li>
  • Registre du commerce de Tarragone, volume 3084, livre 0, folio 148, feuille T-53083, inscription 1<\/li>
  • Registre sanitaire des industries et produits alimentaires de Catalogne RSIPAC n\u00b0 : 16.04599\/CAT n\u00b0 RGSEAA 16.004148\/T <\/li>
  • Registre sanitaire des industries et produits alimentaires de Catalogne RSIPAC n\u00b0 : 140.13822\/CAT n\u00b0 RGSEAA 40.061623\/T <\/li><\/ul>

    <\/p>

    COMMUNICATIONS<\/h4>

    Pour communiquer avec nous, nous mettons \u00e0 votre disposition diff\u00e9rents moyens de contact que nous d\u00e9taillons ci-dessous :<\/p>

    • Courriel : info@setdoli.com<\/li><\/ul>


      Toutes les notifications et communications entre les utilisateurs et SET D \u0301OLI SL seront consid\u00e9r\u00e9es comme effectives, \u00e0 toutes fins utiles, lorsqu’elles seront effectu\u00e9es par l’un des moyens d\u00e9taill\u00e9s ci-dessus.<\/p>

      <\/p>

      PRODUITS<\/h4>

      Les produits propos\u00e9s sur setdoli.com, ainsi que leurs principales caract\u00e9ristiques et leur prix, apparaissent \u00e0 l’\u00e9cran.<\/p>

      SET D’OLI SL se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les produits et\/ou services propos\u00e9s \u00e0 ses clients. Ainsi, SET D’OLI SL peut, \u00e0 tout moment, ajouter de nouveaux produits et\/ou services \u00e0 son offre. De m\u00eame, SET D’OLI SL se r\u00e9serve le droit de retirer ou de cesser de proposer, \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, tout produit offert. <\/p>

      Une fois connect\u00e9 \u00e0 setdoli.com, et pour acc\u00e9der \u00e0 la commande des diff\u00e9rents produits, l’Utilisateur doit suivre toutes les instructions indiqu\u00e9es dans le processus d’achat, ce qui implique la lecture et l’acceptation de toutes les conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res \u00e9tablies sur setdoli.com.<\/p>

      <\/p>

      DISPONIBILIT\u00c9 ET SUBSTITUTIONS<\/h4>

      PRODUITS<\/p>

      SET D’OLI SL s’efforce de garantir la disponibilit\u00e9 de tous les produits pr\u00e9sent\u00e9s sur setdoli.com. Toutefois, si un produit command\u00e9 est indisponible ou en rupture de stock, le client en sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais par courriel \u00e0 l’adresse utilis\u00e9e lors de son achat. <\/p>

      Si le produit n\u2019est pas disponible et que le consommateur en a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9, SET D \u0301OLI SL peut fournir un produit aux caract\u00e9ristiques similaires sans augmentation de prix, auquel cas le consommateur peut l\u2019accepter ou le refuser en exer\u00e7ant son droit de r\u00e9tractation et de r\u00e9siliation du contrat.<\/p>

      En cas d’indisponibilit\u00e9 de tout ou partie de la commande, et de refus des produits de remplacement par le client, le remboursement pr\u00e9c\u00e9demment pay\u00e9 sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de votre achat.<\/p>

      Si SET D \u0301OLI SL tarde de mani\u00e8re d\u00e9raisonnable \u00e0 rembourser les sommes vers\u00e9es, le consommateur peut r\u00e9clamer le double du montant d\u00fb.<\/p>

      <\/p>

      PROCESSUS D’ACHAT ET\/OU DE CONTRAT<\/h4>

      Pour effectuer un achat sur setdoli.com, le client doit \u00eatre majeur.<\/p>

      Voici les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour effectuer l’achat :<\/p>

      S\u00e9lectionnez les produits que vous souhaitez ajouter \u00e0 votre panier.
      Une fois vos achats termin\u00e9s, acc\u00e9dez \u00e0 votre panier pour les v\u00e9rifier.
      Ajoutez ou supprimez des produits \u00e0 votre guise.
      Vous pourrez ensuite proc\u00e9der au paiement et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 la livraison.
      Le client pourra consulter ses achats pr\u00e9c\u00e9dents dans son compte utilisateur.<\/p>

      De m\u00eame, il est recommand\u00e9 au client d\u2019imprimer et\/ou de sauvegarder une copie sur un support durable des conditions de vente lors de sa commande, ainsi que du re\u00e7u envoy\u00e9 par SET D \u0301OLI SL par e-mail.<\/p>

      OBSERVATIONS<\/p>

      Vous pouvez \u00e9galement demander une copie de vos factures en en faisant la demande par courriel au service client.<\/p>

      FACTURATION<\/p>

      Vous recevrez la facture correspondante avec votre commande.<\/p>

      \u00c0 cette fin, le client consent \u00e0 recevoir cette facture par voie \u00e9lectronique. Il la recevra dans sa bo\u00eete mail une fois l’achat confirm\u00e9. Il peut, \u00e0 tout moment, r\u00e9voquer ce consentement en envoyant un mail au service client afin de recevoir la facture au format papier. <\/p>

      <\/p>

      LIVRAISON<\/h4>

      PRODUITS<\/p>

      La commande sera livr\u00e9e \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e par le client lors de la conclusion du contrat, selon le mode de livraison choisi.<\/p>

      La zone de livraison comprend les zones suivantes : le territoire national espagnol, \u00e0 l’exception de Ceuta et Melilla.<\/p>

      FORMULAIRES ET D\u00c9LAIS DE LIVRAISON<\/p>

      1. par l’interm\u00e9diaire d’une agence de transport :<\/p>

      Le d\u00e9lai de livraison maximal est de 2 \u00e0 4 jours ouvrables.<\/p>

      <\/p>

      PRIX, FRAIS ET TAXES<\/h4>

      Les prix des produits list\u00e9s sur setdoli.com seront exprim\u00e9s en euros, sauf indication contraire, et seront garantis pendant leur p\u00e9riode de validit\u00e9, sous r\u00e9serve d’erreurs d’impression et quelle que soit la destination de la commande.<\/p>

      PRODUITS<\/p>

      Les prix finaux de tous les produits (et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, les prix finaux par unit\u00e9 de mesure, lorsque cela est obligatoire), ainsi que leurs caract\u00e9ristiques, offres, remises, etc., sont indiqu\u00e9s dans chacun des articles figurant dans le catalogue setdoli.com.<\/p>

      • Les prix incluent la TVA.<\/li>
      • Le taux de TVA est de 5 % pour le p\u00e9trole.<\/li>
      • Le taux de TVA est de 21 % pour tous les autres produits.<\/li>
      • Frais de livraison : la livraison est gratuite \u00e0 partir de 60 euros. Pour les commandes inf\u00e9rieures \u00e0 60 euros, les frais de livraison sont forfaitaires et s\u2019\u00e9l\u00e8vent \u00e0 12 euros. <\/li><\/ul>

        Les prix des produits peuvent varier \u00e0 tout moment. Dans ce cas, le prix applicable sera celui en vigueur \u00e0 la date de la commande. Le co\u00fbt final sera en tout \u00e9tat de cause communiqu\u00e9 au client lors du processus d’achat en ligne avant la validation de sa commande. <\/p>

        <\/p>

        MODES DE PAIEMENT<\/h4>

        Nous proposons les modes de paiement suivants :<\/p>

        a. Par carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit <\/p>

        Vous pouvez effectuer le paiement imm\u00e9diatement via la plateforme de paiement s\u00e9curis\u00e9e SSL de notre banque. En cas de retour ou d’annulation de la commande, le remboursement sera effectu\u00e9 sur la carte ayant servi au paiement initial. <\/p>

        <\/p>

        POLITIQUE DE RETOUR ET DE RETRAIT<\/h4>

        Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, le consommateur et l’utilisateur disposent d’un droit de r\u00e9tractation leur permettant de se r\u00e9tracter du contrat pendant une p\u00e9riode maximale de 14 jours calendaires sans avoir \u00e0 indiquer de motif et sans encourir de frais, \u00e0 l’exception de ceux pr\u00e9vus aux articles 107.2 et 108 du d\u00e9cret royal 1\/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte susmentionn\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs.<\/p>

        Ce droit de r\u00e9tractation ne s’applique pas, entre autres, \u00e0 :<\/p>

        Fourniture de produits scell\u00e9s ne pouvant \u00eatre retourn\u00e9s pour des raisons de sant\u00e9 ou d’hygi\u00e8ne.
        Fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur et de l’utilisateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>

        PRODUITS<\/p>

        Le client dispose d’un d\u00e9lai maximal de 14 jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du bien ou du produit demand\u00e9 pour informer SET D \u0301OLI SL de son d\u00e9sir de se r\u00e9tracter du contrat.<\/p>

        Le retrait implique que SET D \u0301OLI SL proc\u00e9dera au remboursement du montant d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 par le client dans un d\u00e9lai maximum de 14 jours calendaires, en suivant la m\u00eame proc\u00e9dure choisie par le client pour son paiement (\u00e0 condition que le produit achet\u00e9 ne fasse pas partie des exceptions indiqu\u00e9es ci-dessus).<\/p>

        Durant cette p\u00e9riode, le consommateur communiquera \u00e0 l\u2019entrepreneur sa d\u00e9cision de se r\u00e9tracter du contrat en remplissant le formulaire \u00e0 la fin de ce document et en l\u2019envoyant \u00e0 l\u2019adresse \u00e9lectronique de SET D \u0301OLI SL.<\/p>

        SET D \u0301OLI SL communiquera au consommateur sur un support durable un accus\u00e9 de r\u00e9ception de ce retrait.<\/p>

        Pour retourner un produit, il est indispensable qu’il soit en parfait \u00e9tat, accompagn\u00e9 de son emballage d’origine, de tous ses accessoires et qu’il n’ait pas \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9.<\/p>

        D\u00e8s r\u00e9ception de votre demande, nous contacterons le client pour lui fournir les d\u00e9tails du retour.<\/p>

        Les frais de retour des marchandises seront \u00e0 la charge du client.<\/p>

        <\/p>

        GARANTIE L\u00c9GALE DE CONFORMIT\u00c9 AUX MARCHANDISES<\/h4>

        Les produits achet\u00e9s sur setdoli.com b\u00e9n\u00e9ficient d’une garantie de 3 ans. L’entrepreneur est responsable de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 existant au moment de la livraison et qui appara\u00eet dans les trois ans suivant la livraison, pour les marchandises. Cette garantie s’applique uniquement dans les limites permises par la nature du produit. <\/p>

        Les biens livr\u00e9s par l’entrepreneur au consommateur ou \u00e0 l’utilisateur seront consid\u00e9r\u00e9s comme conformes au contrat lorsqu’ils satisfont aux exigences subjectives et objectives applicables, \u00e0 condition que, le cas \u00e9ch\u00e9ant, ils aient \u00e9t\u00e9 correctement install\u00e9s ou int\u00e9gr\u00e9s, sans pr\u00e9judice des droits des tiers vis\u00e9s \u00e0 l’article 117 de la Loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs.<\/p>

        Les produits consommables, les d\u00e9faillances dues \u00e0 une utilisation ou une manipulation incorrecte, ou les d\u00e9fauts d’origine externe sont exclus de la garantie.<\/p>

        Pour \u00e9viter tout probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 la manipulation du produit achet\u00e9, assurez-vous d’avoir suivi les instructions d’entretien figurant sur la fiche produit.<\/p>

        <\/p>

        RESPONSABILIT\u00c9 DE L’ENTREPRISE ET DROITS DU CONSOMMATEUR ET DE L’UTILISATEUR<\/h4>

        L\u2019entrepreneur est responsable envers le consommateur ou l\u2019utilisateur de tout d\u00e9faut de conformit\u00e9 existant au moment de la livraison du bien. Le consommateur ou l\u2019utilisateur peut, par simple d\u00e9claration, exiger de l\u2019entrepreneur la r\u00e9paration de ce d\u00e9faut de conformit\u00e9, la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat. Dans chacun de ces cas, le consommateur ou l\u2019utilisateur peut \u00e9galement demander r\u00e9paration du pr\u00e9judice subi, le cas \u00e9ch\u00e9ant. <\/p>

        Le consommateur ou l’utilisateur aura le droit de suspendre le paiement de toute partie restante du prix du bien achet\u00e9 jusqu’\u00e0 ce que l’entrepreneur se conforme aux obligations \u00e9tablies dans le pr\u00e9sent titre.<\/p>

        Le consommateur et l’utilisateur ont le droit de faire r\u00e9parer le produit, de le remplacer, de voir son prix r\u00e9duit ou de r\u00e9silier le contrat, conform\u00e9ment aux dispositions du chapitre II, titre IV, livre II de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la protection des consommateurs et des utilisateurs. <\/p>

        Si le produit n’est pas conforme au contrat, le consommateur peut choisir entre la r\u00e9paration ou le remplacement du produit, les deux \u00e9tant gratuits pour le consommateur, et seront effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai raisonnable en fonction de la nature des produits et de l’usage auquel ils \u00e9taient destin\u00e9s.<\/p>

        Si, une fois la r\u00e9paration effectu\u00e9e et le produit livr\u00e9, celui-ci reste non conforme au contrat, le consommateur peut exiger son remplacement, une r\u00e9duction de prix ou la r\u00e9siliation du contrat.<\/p>

        <\/p>

        SERVICE CLIENT\u00c8LE \u200b\u200bET R\u00c9CLAMATIONS<\/h4>

        Pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de SET D \u0301OLI SL, le client doit contacter le service client\u00e8le par courriel \u00e0 l’adresse info@setdoli.com ou par t\u00e9l\u00e9phone au +34 722 765 503.<\/p>

        Conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013 relatif au r\u00e8glement en ligne des litiges de consommation de l’UE, nous vous informons que la Commission europ\u00e9enne met \u00e0 la disposition de tous les consommateurs une plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges accessible \u00e0 l’adresse suivante : http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/. <\/p>

        Information destin\u00e9e au consommateur et \u00e0 l’utilisateur concernant le droit de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p>

        Droit de r\u00e9tractation<\/p>

        Vous avez le droit de vous r\u00e9tracter du pr\u00e9sent contrat dans un d\u00e9lai de quatorze jours calendaires sans avoir \u00e0 fournir de justification.<\/p>

        Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation expire quatorze jours calendaires apr\u00e8s le jour o\u00f9 vous-m\u00eame, ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par vous, autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des biens.<\/p>

        Proc\u00e9dure pour exercer votre droit de r\u00e9tractation :<\/strong><\/p>

        Pour exercer votre droit de r\u00e9tractation, vous devez nous notifier votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat au moyen d’une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d’ambigu\u00eft\u00e9 (par exemple, une lettre envoy\u00e9e par la poste ou par courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de r\u00e9tractation ci-dessous, mais son utilisation n’est pas obligatoire. <\/p>

        Pour respecter le d\u00e9lai de r\u00e9tractation, il suffit que la communication relative \u00e0 l\u2019exercice de ce droit soit envoy\u00e9e avant l\u2019expiration du d\u00e9lai correspondant.<\/p>

        Cons\u00e9quences du retrait :<\/strong><\/p>

        En cas de r\u00e9tractation, nous vous rembourserons tous les paiements re\u00e7us, y compris les frais de livraison (\u00e0 l’exception des frais suppl\u00e9mentaires li\u00e9s \u00e0 votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard 14 jours calendaires apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle nous sommes inform\u00e9s de votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter. Ce remboursement sera effectu\u00e9 par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la transaction initiale, sauf indication contraire de votre part ; en tout \u00e9tat de cause, ce remboursement n’entra\u00eenera aucun frais pour vous. <\/p>

        Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises directement \u00e0 l’adresse suivante : CAMI DELS MASOS S\/N CP. 43811 FIGUEROLA DEL CAMP. TARRAGONA, Espagne, sans retard excessif et, en tout \u00e9tat de cause, au plus tard 14 jours calendaires apr\u00e8s la date \u00e0 laquelle vous nous avez notifi\u00e9 votre d\u00e9cision de vous r\u00e9tracter du contrat. Le d\u00e9lai est respect\u00e9 si vous retournez les marchandises avant son expiration. Nous pouvons diff\u00e9rer le remboursement jusqu’\u00e0 r\u00e9ception des marchandises ou jusqu’\u00e0 ce que vous nous ayez fourni une preuve de leur renvoi, la date retenue \u00e9tant la plus proche. <\/p>

        Vous devrez supporter les frais directs de retour des marchandises.<\/p>

        Vous ne serez responsable que de la d\u00e9pr\u00e9ciation des marchandises r\u00e9sultant de manipulations autres que celles n\u00e9cessaires pour \u00e9tablir la nature, les caract\u00e9ristiques et le fonctionnement des marchandises.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        OBJET Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019acquisition des produits propos\u00e9s sur le site internet setdoli.com, propri\u00e9t\u00e9 de SET D \u0301OLI SL (ci-apr\u00e8s, SET D \u0301OLI SL). 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